Horário: 08:00 ás 18:00 Horas
Local de Trabalho: Centro Belo HorizonteIndispensável experiência com monitoria de qualidade.
Escolaridade: Cursando Ensino Superior
Atividades:
Atuar com elaboração e atualização da gestão
de qualidade, prestar suporte ao
gerente,
coordenador, analista, supervisor e líderes,
Atuar diretamente com monitoria de qualidade
ouvindo as ligações telefônicas.
Aplicar feedback´s sempre que necessário,
apoiar e orientar a equipe de colaboradores
visando garantir o padrão de qualidade no atendimento,
Apresentar ações de melhorias e oportunidades
dos processos elaborando planilhas, apresentações
e relatórios sobre os resultados, elaboração
de scripts e roteiros de atendimento
de acordo com a necessidade, analisar
e tratar os chamados devolvidos pelos setores,
apurar e tratar os chamados aberto
pelo beneficiário direcionadas ao callcenter.
Remuneração: Á combinar
Benefícios:
Vale Refeição (15,50 por dia )
e Vale Transporte, Plano de Saúde e Odontológico.
Interessados encaminhar peço que você
Atuar diretamente com monitoria de qualidade
ouvindo as ligações telefônicas.
Aplicar feedback´s sempre que necessário,
apoiar e orientar a equipe de colaboradores
visando garantir o padrão de qualidade no atendimento,
Apresentar ações de melhorias e oportunidades
dos processos elaborando planilhas, apresentações
e relatórios sobre os resultados, elaboração
de scripts e roteiros de atendimento
de acordo com a necessidade, analisar
e tratar os chamados devolvidos pelos setores,
apurar e tratar os chamados aberto
pelo beneficiário direcionadas ao callcenter.
Remuneração: Á combinar
Benefícios:
Vale Refeição (15,50 por dia )
e Vale Transporte, Plano de Saúde e Odontológico.
Interessados encaminhar peço que você
me encaminhe no e-mail: recrutamento@vitallis.
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