Horário: 08:00 ás 18:00 Horas
Local de Trabalho: Centro Belo HorizonteIndispensável experiência com monitoria de qualidade.
Escolaridade: Cursando Ensino Superior
Atividades:
Atuar com elaboração e atualização da gestão de qualidade,
prestar suporte ao Gerente, Coordenador,
Analista, Supervisor e Líderes,
Atuar diretamente com monitoria de qualidade
ouvindo as ligações telefônicas.
Aplicar
feedback´s sempre que necessário,
apoiar e orientar a equipe de colaboradores
visando garantir o padrão de qualidade no atendimento,
Apresentar ações de melhorias e oportunidades
dos processos elaborando planilhas, apresentações
e relatórios sobre os resultados, elaboração de scripts
e roteiros de atendimento de acordo com a necessidade,
analisar e tratar os chamados devolvidos
pelos setores, apurar e tratar os chamados aberto
pelo beneficiário direcionadas ao callcenter.
Remuneração: Á Combinar
Benefícios:
Vale Refeição (15,50 por dia ) e Vale Transporte,
Plano de Saúde e Odontológico.
Interessados encaminhar peço que você
me encaminhe no e-mail: recrutamento@vitallis.
Apresentar ações de melhorias e oportunidades
dos processos elaborando planilhas, apresentações
e relatórios sobre os resultados, elaboração de scripts
e roteiros de atendimento de acordo com a necessidade,
analisar e tratar os chamados devolvidos
pelos setores, apurar e tratar os chamados aberto
pelo beneficiário direcionadas ao callcenter.
Remuneração: Á Combinar
Benefícios:
Vale Refeição (15,50 por dia ) e Vale Transporte,
Plano de Saúde e Odontológico.
Interessados encaminhar peço que você
me encaminhe no e-mail: recrutamento@vitallis.
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