Coordenador de Call Center para Belo Horizonte

Acompanhamento da equipe de call center;
Elaboração de estratégias e plano de ação
para atingir os resultados;

Acompanhamento diário das ligações;

Monitorias e Feedbacks
com os colaboradores e suportes.
Tratativas das reclamações;
Orientação e supervisão
do trabalho das telefonistas;

Avaliação de pausas tempos ociosos;

Acompanhamento da  quantidade 

de ligações contatos efetivos e não efetivo;

Desempenho individual 

e desempenho da equipe;

Controle dos aparelhos telefônicos corporativos;

Acompanhamento mensal da conta de telefone;

Acompanhamento das prestadoras

de serviços de telefonia;

Monitoramento das câmeras de segurança.

Formação: Superior Completo. 

Necessário experiência na função.

Enviar pretensão salarial.

Currículos fora do perfil serão descartados.

Salário: 

Compatível com o mercado + benefícios.

Horário: 

08:00 as 18:00 Horas de Segunda a Sábado.

E-mail para envio de Currículos para: vagas083@yahoo.com.br

colocar no campo Assunto:

"Coordenador de Call Center". 

Desejo boa sorte,

Leandra Novaes.

Parceria: 
http://www.comotrabalhar.org