Coordenador de Call Center para Belo Horizonte

Acompanhamento da Equipe de Call Center;

Elaboração de estratégias e plano de ação

para atingir os resultados;

Acompanhamento diário das ligações;

Monitorias e Feedbacks

com os colaboradores e suportes.

Tratativas das reclamações;

Orientação e supervisão

do trabalho das telefonistas;

Avaliação de pausas tempos ociosos;

Acompanhamento da  quantidade

de ligações contatos efetivos e não efetivo;

Desempenho individual 

e desempenho da equipe;

Controle dos aparelhos 

telefônicos corporativos;

Acompanhamento mensal 

da conta de telefone;

Acompanhamento das prestadoras

de serviços de telefonia; 

Monitoramento das câmeras de segurança.

Formação: Superior Completo.

Necessário experiência na função.

Enviar pretensão salarial.

Currículos fora do perfil serão descartados.

Salário: 

Compatível com o Mercado + Benefícios.

Horário: 

08:00 as 18:00 Horas de Segunda a Sábado.

E-mail para envio de Currículos para: vagas083@yahoo.com.br

colocar no campo Assunto:

"Coordenador de Call Center" 

Att,

Leandra Novaes.