TS2 Soluções Gráficas contrata Coordenador de Suporte Técnico p/BH

Realizar Gestão da Equipe de Técnicos 

em Manutenção de Impressoras de Grandes Formatos;

Coordenar e controlar todas as atividades realizadas,

pelos colaboradores do suporte técnico; 

(Agendas,OSs,desenvolvimento da equipe,

controle,Feedbacks)

Realizar acompanhamento de chamados 

semanal e mensal através de relatórios;

Elaborar relatórios e apresentações 

para serem apresentados à Diretoria;

Coordenar as solicitações e incidentes,

baseados nas prioridades,

garantir que cliente seja atendido 

dentro dos padrões determinados;

Monitorar os indicadores de qualidade do suporte 

e identificar oportunidades de melhoria,estabelecer 

e monitorar padrões e procedimentos de atendimento,

garantir a utilização dos padrões e procedimentos 

definidos,desenvolver espírito de equipe,

mantendo a excelência no atendimento.

Perfil : Organização,Liderança,

maturidade para lidar sob pressão,

alto nível de concentração,controle emocional,

bom relacionamento interpessoal.

Experiência Anterior na Função.

Conhecimento Eletrônica,Informática 

e Gestão de Pessoas.

Desejável : Conhecimento em Peças 

e Impressoras de Grande Formato.

 

Ensino Técnico ou Superior 

em Administração,Informática ou Áreas Afins.

Interessados encaminhar Currículos 

com o Nome da Vaga para : analaura@ts2.com.br