O Analista de Suporte deve estar preparado
para ouvir,entender e solucionar os problemas
dos nossos clientes,de forma segura e assertiva,
mantendo a cordialidade e a boa vontade.
Quando em atendimento de primeiro nível,
o Analista irá coletar as informações
prestadas pelo cliente,resolver o chamado
imediatamente ou,caso não seja possível,
encaminhar o atendimento ao segundo nível,
sempre fazendo considerações
e análises completas,aumentando a eficácia
e a agilidade do atendimento.
Habilidades Necessárias :
Formação na Área de Contabilidade,
Administração de Empresas
ou Sistemas de Informação;
Conhecimento de Ambiente
Computacional e de Rede;
Excelente Comunicação Escrita e Oral;
Bom Relacionamento Interpessoal;
Trabalho em Equipe;
Empatia.
Habilidades Desejáveis :
Experiência com Suporte;
Capacitação em ITIL;
Inglês Técnico;
Interesse em Aprender;
Bom Humor,Boa Vontade e Simplicidade.
Benefícios :
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde e Odontológico;
Oportunidade de Crescimento.
Interessados favor se Cadastrar
através do vagas.com/v1168047.
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