TS2 Soluções Gráficas contrata Coordenador de Suporte Técnico p/BH

 Realizar Gestão da equipe de Técnicos em Manutenção 

de Impressoras de Grandes Formatos;

Coordenar e controlar todas as atividades realizadas,

pelos colaboradores do suporte técnico; 

(Agendas,OSs,desenvolvimento da equipe,

controle e Feedbacks);

Realizar acompanhamento de chamados 

semanal e mensal através de relatórios;

Elaborar relatórios e apresentações 

para serem apresentados à Diretoria;

Coordenar as solicitações e incidentes,

baseados nas prioridades,garantir que cliente 

seja atendido dentro dos padrões determinados;

 Monitorar os indicadores de qualidade do suporte 

e identificar oportunidades de melhoria,estabelecer 

e monitorar padrões e procedimentos de atendimento,

garantir a utilização dos padrões e procedimentos 

definidos,desenvolver espírito de equipe,

mantendo a excelência no atendimento.

Perfil : Organização; liderança,maturidade 

para lidar sob pressão,alto nível de concentração,

controle emocional,bom relacionamento interpessoal.

Experiência Anterior na Função.

Conhecimento : Em Eletrônica,Informática 

e Gestão de Pessoas.

Desejável : Conhecimento em Peças 

e Impressoras de Grande Formato.

Ensino Técnico ou Superior 

em Administração,Informática ou Áreas Afins.

Interessados encaminhar Currículo 

com o Nome da Vaga para : analaura@ts2.com.br