Hospital das Clínicas contrata Urgente Auxiliar Administrativo p/Belo Horizonte

Auxiliar Administrativo (monitoramento de usuários)
Local de Trabalho: Hospital das Clínicas/ UFMG
Setor: Centro de Telessaúde
Sub-Setor: Gestão de usuários
Descrição Sumária:
Responsável por entrar em contato com os usuários
dos serviços de telessaúde via telefone.
Identificar possíveis problemas de utilização,avaliar as situações
apresentadas pelos usuários e agir para a solução dos problemas.
Descrição das Atividades:
- Contatar,via telefone,os usuários dos serviços de telessaúde  conforme listagem
pré-estabelecida para detectar dificuldades na utilização dos serviços;
- Executar/ acompanhar a execução das ações necessárias
para resolução dos problemas identificados;
- Elaborar relatório e participar de reuniões
de acompanhamento sobre as atividades desenvolvidas;
- Solicitar e acompanhar os chamados de atendimento do suporte técnico;
- Manter o cadastro dos usuários atualizado;
- Participar ativamente das atividades de manutenção nos municípios:
viagens, treinamentos, eventos,oficinas;
- Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade,
quando solicitado pelo superior imediato;
Disponibilidade para Viagens.
Escolaridade: Ensino médio completo/superior em andamento
Experiência Mínima: 06 meses em função similar.
Preferencialmente que tenha trabalhado com atendimento ativo,vendas por telefone,
atendimento personalizado via telefone (consultoria,consierge,pesquisa de satisfação).
Conhecimentos/Perfil : O profissional deve ter forte perfil de comunicação e atendimento,
pois irá fazer muitos contatos diariamente,via telefone.
Deve ter bastante organização na rotina de trabalho.
Informática básica (Word, Excel, Windows).
Grande habilidade de comunicação verbal e escrita; Atenção Concentrada; Foco em resultados.
Benefícios: Ticket Alimentação ou Refeição (R$ 264,00 por mês) e Vale Transporte
Horário: de 08:00h às 17:00h (40 horas semanais)
Enviar currículo com pretensão salarial para: danielneveshc@hotmail.com
Currículos sem pretensão salarial serão descartados.